售后服務范圍：
Q：數碼印刷機有哪些品質保障？
A：除易耗品外，整機一年有限保修，電路板保修一年。
Q：如何獲取服務支持?
A：為客戶提供盡可能及時便捷的服務支持，服務內容主要包括：售前技術咨詢、現場安裝、操作技術培訓、應用方案培訓以及故障處理支持等，您還可以通過我們在您所在地的經銷商獲取服務支持。
Q：設備安裝對場地有何要求?
A：為每位用戶提供設備安裝指南，請用戶參照安裝指南準備場地。大致幾點要求如下：
1. 機房安裝機器的地面能承受10噸/ m2重壓無變形，否則應做外理。
2. 主機房工作溫度：15°C-30°C，濕度范圍在40—60%之間，請根據實際機房尺寸及本地的年平均溫度安裝空調，機房內應有溫度計、濕度計。
3. 空氣清潔，無過多粉塵等污染物
4. 本機總進線電源為3N～380V,+/-5%，外加與工作接地。
Q：購買了設備，會有人負責到現場協助安裝嗎？
A：是的。如果是直銷的設備，將由公司派有經驗的工程師在設備到達時到現場協助安裝及調試；如果是通過經銷商購買的設備，將由經銷商派有經驗的工程師在設備到達時到現場協助安裝及調試。除非在合同中另外有約定。
Q：購買了設備，還可以提供怎樣的培訓服務？
A：我們將提供7天左右的現場培訓。培訓地點可以選擇在公司，也可以選擇在用戶裝機現場，均可由客戶在合同中事先約定。
Q：數碼印刷機需要做哪些日常維護？
A：數碼印刷機的一大特點是操作簡單，易于維護。操作員需要在每天打印工作開始時，或打印工作連續進行4小時之后，用無紡布輕輕擦拭一下噴頭，以防墨水在噴頭上沉積。需要幾分鐘時間可完成。
技術咨詢 我們為客戶提供盡可能及時便捷的服務支持，服務內容主要包括：售前技術咨詢、現場安裝、操作技術培訓、應用方案培訓以及故障處理支持等，您也可以通過我們在您所在地的經銷商獲取服務支持。
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工作時間：（08:30-12:30；14:00-17:30）
售后服務座機：0536-3282600
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